Analista de Governança TI

A NAVA está em busca de Analista de Governança TI para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! 

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. 

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. 

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

Como será o seu dia a dia?

Acompanhar auditorias e propor melhorias nos processos de mudança;

Gerenciamento de calendário de mudanças;

Atuar nas melhorias de processos implantadas no geral;

Organização e Realização de treinamentos;

Definir e implementar SLAs e OLAs para as Requisições;

Criar processos claros de escalonamento para incidentes críticos e graves;

Garantir a padronização e eficiência das requisições de serviços;

Liderar reuniões de gerenciar registros detalhados de requisições das áreas;

Monitorar KPIs e criar relatórios executivos para alta gestão sobre as requisições se antecipando aos possíveis incidentes/problemas;

Liderar o Gerenciamento de Mudanças.

O que esperamos de você?

Conhecimento gerais técnico em TI (sistemas, BD, etc);

Conhecimento em ferramentas de Gerenciamento de serviços como ServiceNow, FreshService (sendo essa um diferencial).

Formação: Cursando ou completo

Conhecimentos Técnicos: ServiceNow, FreshService

Será considerado diferencial se você tiver:

Experiência Projetos bancários

Horário de trabalho: Comercial

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Hibrido - 2 dias presencias

Local de trabalho: Vila Olimpia/SP

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

✅ Oportunidades de carreira 🚀

✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆

✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈

✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚

✅ Treinamento In Company 💻

✅ Um time incrível 😎

✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼

✅ Projetos inovadores 💡

✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.