Analista de Monitoração Jr

A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Monitoração Jr para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! 

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. 

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. 

Acolhemos as diferenças porque acreditamos que um ambiente diverso contribui para a inovação e uma sociedade mais justa e equânime e convidamos você à assumir esse compromisso junto com a gente.

Como será o seu dia a dia?

Realizar a monitoração de eventos visando garantir o pleno funcionamento na ferramenta de chamados, fazer troubleshooting inicial e resolução do chamado;

• Participar da Implementação de Integrações entre as diversas soluções, visando simplificar o uso das ferramentas e manter a visão única para a equipe de operação;

• Apoiar e resolução de problemas nas ferramentas de monitoramento, interagindo com os fornecedores quando necessário, visando garantir a disponibilidade, desempenho e funcionamento adequado das ferramentas;

• Apoiar na implementação de novas ferramentas de monitoramento, visando melhorar a cobertura das ferramentas de monitoramento e agregar novas funcionalidades ao monitoramento dos serviços de TI;

• Sugerir e registrar documentos técnicos relacionados às atividades de sua área de atuação, visando disseminar o conhecimento adquirido;

• Atuar nas atividades de crise entre as equipes do Command Center e equipes envolvidas;

• Tratar chamados priorizando por criticidade e escalando quando necessário;

• Tratar os serviços e transações de ferramentas específicas, e priorizar os alarmes por criticidade para tomada de ações proativas;

• Eventual disponibilidade para fora dos horários padrões, a fim de participar de crises ou incidentes de alto impacto.

O que esperamos de você?

Experiência com ferramentas de monitoração (Dynatrace, Kibana, Zabbix e Suite Atlassian);

Conhecimentos de infraestrutura (data center físico, redes, SO, balanceadores, firewalls, virtualização, nuvem pública, nuvem privada e containers).

Formação:

Ensino superior completo ou cursando.

Horário de trabalho: 7h as 16h

Modelo de trabalho para este projeto/cliente: Hibrido

Local de trabalho: São Paulo

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

✅ Oportunidades de carreira 🚀

✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆

✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈

✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚

✅ Treinamento In Company 💻

✅ Um time incrível 😎

✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼

✅ Projetos inovadores 💡

✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.