PESSOA ANALISTA DE SUPORTE SR

A NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte III para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!

Por que trabalhar na NAVA?

Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que essas companhias transformem e impactem positivamente o mundo. 

Temos um time curioso, criativo, energético e inspirador, com grande foco nas pessoas para gerar inovação, transformação e crescimento. Dentro de um ambiente dinâmico e ágil, o nosso time está em expansão para acompanhar o crescimento exponencial da NAVA e dos nossos Clientes. 

Como será o seu dia a dia?

Realizar o registro de chamados em ferramentas ITM;

Realizar acionamento/escalação de níveis técnico e hierárquicos.

Realizar suporte ao cliente e/ou ações para resolução de demanda.

Obs: Necessário disponibilidade para atuações pontuais fora do horário comercial (noite/madrugada/fins de semanas) e disponibilidade de Realizar Plantão.

O que esperamos de você?

Experiência com:

Bons conhecimentos em Sistema Operacional Windows e Linux;

Atuação em ambiente crítico de TI (Nível 1 e 2)

Monitoração de ambientes de Infra e Transacionais (negócio), Redes, Servidores e Banco de Dados (Microsoft SQL);

Linguagem SQL/MySQL;

Boa interpretação e transcrição.

*Pré-requisitos: *

Graduação Completa em TI e áreas afins.

Será um diferencial se você tiver:

Conhecimentos em grafana, shell script, docker, kubernets, cloud, powershell.

Interesses:

Monitoração de infraestrutura e novas tecnologia digitais.

Local de trabalho: Salvador / BA

Além de ser uma empresa certificada Great Place to Work, você vai encontrar na NAVA:

✅ Oportunidades de carreira 🚀

✅ Liberdade para escrever seu próprio código 🏆

✅ Diversidade e diferentes formas de ver o mundo 🌈

✅ Comunidades que incentivam o crescimento de todos 📚

✅ Treinamento In Company 💻

✅ Um time incrível 😎

✅ Empresa engajada no Pacto Global da ONU 💪🏼

✅ Projetos inovadores 💡

✅ Alta avaliação no Glassdoor 📣

Somos uma empresa de tecnologia apaixonada por pessoas e inovação.

Inspiramos nossos times a criar soluções para que as maiores e melhores companhias do país transformem e impactem positivamente o mundo. Estamos de portas e braços abertos para todas as pessoas que desejam ser protagonistas de suas vidas e se tornarem tão grandes quanto seus sonhos, independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, faixa etária ou deficiência. Afinal, acreditamos que a diversidade e a inclusão favorecem o surgimento de novas ideias, estimulam a criatividade e propiciam um ambiente mais acolhedor e humano.

Mais que se sentir em casa, desejamos que aqui na NAVA você se sinta livre para escrever o seu próprio código, do seu jeito.

Se isso faz sentido para você, junte-se a nós.